Sind Sie bereit, mit Ihren Teams den Weg zu einer neuen, effektiven Arbeitskultur zu gehen? Was sind die nächsten Schritte?
Die Pandemie hat eine rasante und unerwartete Transformation der Arbeitswelt mit sich gebracht und das hybride Arbeiten zum neuen Standard gemacht. Während Unternehmen sich weiterhin an diese Veränderungen anpassen, ist es entscheidend, den Wandel auf mehreren Ebenen anzugehen – von physischen Räumen über Verhalten und Fähigkeiten bis hin zu Mindset und organisatorischer Identität.
Ein Modell für nachhaltigen Wandel
Das Konzept der logischen Ebenen hilft dabei, diese Transformation zu verstehen. Ursprünglich von Robert Dilts entwickelt und in der Systemtheorie verwurzelt, bieten diese Ebenen einen Leitfaden für Organisationen, um Veränderungen systematisch zu managen. Jede Ebene spielt eine entscheidende Rolle bei der effektiven Umsetzung hybrider Arbeitsmodelle, und das Ignorieren einer dieser Ebenen kann zu Ineffizienzen führen.
- Räume: Die Balance zwischen physischer und digitaler Welt
Physische und digitale Arbeitsräume sind nicht mehr voneinander getrennt. In hybriden Arbeitsumgebungen benötigen Teams Zugang zu beiden und müssen nahtlos zwischen ihnen wechseln können. Laut einem Bericht der Harvard Business Review fördern flexible Büroräume in Kombination mit leistungsstarken digitalen Tools ein engagierteres Team
Unternehmen wie Spotify haben mit ihrem “Work From Anywhere”-Programm den Weg geebnet, indem sie Mitarbeitern erlauben, von überall aus zu arbeiten und gleichzeitig Büroflächen für kollaborative Zwecke neu gestalten.
Die Herausforderung besteht darin, beide Räume gleichermaßen produktiv zu gestalten. Gut gestaltete digitale Plattformen können Ineffizienzen reduzieren, wie das Beispiel von Shopify zeigt. Sie haben eine “Digital by Default”-Strategie eingeführt, bei der maßgeschneiderte digitale Arbeitsräume generische Büro-Tools ersetzen und Teams helfen, trotz geografischer Distanz abgestimmt zu bleiben.
- Verhalten: Interaktionen für den Erfolg gestalten
Das Verhalten der Mitarbeiter – wie sie kommunizieren, zusammenarbeiten und Informationen teilen – wird in einem hybriden Setup noch wichtiger. Organisationen müssen klare Verhaltensnormen schaffen. McKinsey betont die Bedeutung klar definierter Erwartungen für hybrides Arbeiten, insbesondere in Bezug auf Meeting-Etikette, Zusammenarbeit und Zeitmanagement.
Ein Beispiel ist Siemens, das eine Kultur der “ergebnisorientierten Arbeit” fördert. Dieser Rahmen legt den Fokus auf Ergebnisse statt auf die im Büro verbrachte Zeit und ermutigt Mitarbeiter, das für sie beste Arbeitsumfeld zu finden. Die offizielle Pressemitteilung dazu: Siemens – Neue Normalität der Arbeit.
Um Verhaltensänderungen zu unterstützen, bietet Siemens den Mitarbeitern Schulungen zu virtueller Zusammenarbeit, Kommunikation und Projektmanagement an.
- Fähigkeiten: Kompetenzen für eine hybride Zukunft aufbauen
Die dritte Ebene konzentriert sich auf die Fähigkeiten, die benötigt werden, um in einem hybriden Umfeld erfolgreich zu sein. Beherrschung digitaler Kollaborationstools, effektive Kommunikation und Resilienz sind essentiell. Deloitte berichtet, dass sich auch Führungsqualitäten weiterentwickeln – Führungskräfte müssen nun die Herausforderungen der Remote-Arbeit navigieren und gleichzeitig Teams motiviert und verbunden halten.
Vodafone bietet beispielsweise Führungskräftetrainings an, die speziell auf die Herausforderungen der hybriden Arbeit ausgerichtet sind. Dieses Training umfasst Module darüber, wie man verteilte Teams einbindet und digitale Tools nutzt, um ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen. Weitere Informationen finden Sie hier: Vodafone – Smart Working.
- Mindset: Eine Wachstumsmentalität kultivieren
Das Mindset – oder die kollektiven Überzeugungen und Einstellungen innerhalb einer Organisation – beeinflusst direkt den Erfolg hybrider Arbeit. Eine Wachstumsmentalität fördert Resilienz und Anpassungsfähigkeit, die für die Navigation von Veränderungen entscheidend sind. Laut der Forschung von Carol Dweck ermutigen Organisationen, die eine Wachstumsmentalität fördern, Mitarbeiter dazu, Herausforderungen als Chancen für Innovation und Wachstum zu sehen.
L’Oréal ist ein Beispiel dafür, wie eine Kultur des Experimentierens integriert werden kann. Während der Pandemie haben sie einen Ansatz des Ausprobierens angenommen und Teams ermöglicht, neue Methoden der Zusammenarbeit zu testen, ohne Angst vor dem Scheitern. Dieser Mentalitätswechsel befähigte Mitarbeiter, effektive Wege für die Arbeit im hybriden Modell zu entdecken. Details dazu hier: L’Oréal – Workplace with Flexibility.
- Identität: Neu definieren, was es bedeutet, ein Team zu sein
Identität, die höchste Ebene in Dilts’ Modell, bezieht sich auf das kollektive Selbstverständnis und die Kultur innerhalb einer Organisation. Ein erfolgreiches hybrides Team benötigt eine gemeinsame Identität, die mit den Werten und Zielen der Organisation übereinstimmt. Accenture hat eine neue Form der organisatorischen Identität angenommen, indem sie eine Kultur aufbauen, die nicht durch das physische Büro definiert ist. Stattdessen fokussieren sie sich auf digitale Kollaboration, zweckorientierte Führung und Inklusivität.
Durch die klare Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Zielen stellt Accenture sicher, dass hybrides Arbeiten das Zugehörigkeitsgefühl nicht untergräbt, das oft mit dem physischen Arbeitsplatz verbunden ist.
Den hybriden Arbeitsmodus anpassen
Es gibt keine Einheitslösung für alle. Der Schlüssel liegt darin, Flexibilität innerhalb eines gut definierten Rahmens zu ermöglichen, wie im Modell von Spotify, das Teams erlaubt, selbst zu entscheiden, wie oft sie sich persönlich treffen, während sichergestellt wird, dass alle Zugang zu denselben Tools und Ressourcen haben.
Unternehmen, die diesen mehrschichtigen Ansatz zum hybriden Arbeiten verfolgen – beginnend mit den Räumen und fortschreitend über Verhalten, Fähigkeiten, Mindset und Identität – bereiten sich auf langfristigen Erfolg in der Post-Pandemie-Welt vor.
Abschließende Gedanken
Da hybrides Arbeiten zur Norm wird, müssen Organisationen in die Schaffung flexibler, unterstützender Umgebungen investieren, die den vielfältigen Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht werden. Vom Optimieren der Arbeitsräume bis zur Förderung eines Wachstumsdenkens erfordert die Zukunft der Arbeit durchdachte, mehrstufige Strategien, um sicherzustellen, dass Teams sich nicht nur anpassen, sondern gedeihen.
Sind Sie bereit, mit Ihren Teams den Weg zu einer neuen, effektiven Arbeitskultur zu gehen? Was sind die nächsten Schritte?